¿Qué reveló Intersec Buenos Aires sobre el sistema de estacionamiento ANPR y el mercado de puertas torniquetes en Argentina?
A principios de este mes, nuestro gerente caminó por el piso de Intersec Buenos Aires en el centro de exposiciones La Rural. La feria se desarrolló del 2 al 4 de septiembre y reunió a fabricantes, distribuidores e integradores de seguridad de toda Argentina y la región del Cono Sur. Pasó tres días moviéndose de stand en stand, sentándose con los expositores y haciendo la misma pregunta de diferentes maneras: ¿qué se está vendiendo realmente en este mercado en este momento y hacia dónde se dirige? Las respuestas se concentraron principalmente en dos categorías de productos: el sistema de aparcamiento ANPR y el puerta torniquete.Esto es lo que aprendió ZOJE.
Intersec Buenos Aires es el evento comercial de seguridad más grande de Argentina, que cubre seguridad electrónica, protección contra incendios, seguridad industrial y equipos de protección personal. La feria de este año tuvo una energía notablemente diferente a la de hace unos años, y nuestro gerente en ZOJE se dio cuenta de ello de inmediato. Los stands que atrajeron a la mayor multitud no fueron los que mostraban cámaras CCTV genéricas o paneles de alarma básicos. Ellos fueron los que demostraron soluciones integradas: una cámara que lee una matrícula y abre una barrera con un solo movimiento, una puerta para peatones que verifica un rostro y deja pasar a alguien sin una tarjeta, una plataforma de software que reúne datos de vehículos y peatones en un solo tablero.
Un distribuidor local estaba realizando una transmisión en vivo. Sistema de aparcamiento ANPR demostración con una interfaz en español, y un grupo de operadores de estacionamiento se reunió alrededor de ella preguntando sobre la capacidad fuera de línea y la compatibilidad con el formato de placa local. En otro stand, un fabricante de controles de acceso mostraba una velocidadpuerta torniquetecon lectores biométricos incorporados, y la conversación giró en torno a si la unidad podría manejar el alto rendimiento de un lobby corporativo durante la hora pico de la mañana. Estas no fueron discusiones teóricas. Se trataba de compradores que intentaban resolver problemas reales en sitios reales.
El sector del estacionamiento en Argentina ha cambiado rápidamente en los últimos tres años. Durante mucho tiempo, la mayoría de los estacionamientos comerciales dependieron de boletos impresos y del cobro manual de efectivo. Ese modelo ahora está siendo reemplazado y el sistema de estacionamiento ANPR está en el centro de ese cambio. Los estudios de mercado sitúan el mercado de gestión de estacionamientos en Argentina con una tasa de crecimiento anual compuesta de aproximadamente el 12 por ciento hasta el final de la década, que es una de las tasas de crecimiento más rápidas de la región.
Hay varias razones para esto. Primero, la congestión urbana en Buenos Aires y otras ciudades importantes ha hecho que la gestión eficiente del estacionamiento sea una necesidad práctica, no un lujo. Los conductores no quieren detenerse y recibir una multa, y los operadores de estacionamiento no quieren tener personal en una cabina las 24 horas del día. Un sistema de estacionamiento ANPR resuelve ambos problemas al reconocer la placa en la entrada, registrar la hora y cargar la cuenta registrada automáticamente a la salida. Sin boleto, sin efectivo, sin asistente.
En segundo lugar, la tecnología se ha vuelto más asequible y fiable. Las generaciones anteriores de reconocimiento de placas requerían una sala de servidores dedicada y una conectividad de red constante, lo que hacía que su instalación fuera costosa y su funcionamiento arriesgado en un mercado donde las interrupciones de Internet no son infrecuentes. La generación actual de productos del sistema de estacionamiento ANPR ejecuta el reconocimiento en la propia cámara, almacena la lista blanca localmente y abre la barrera a través de una salida de relé directa. Si la red se cae, la puerta sigue funcionando. Ese único cambio ha hecho que la tecnología sea viable para una gama mucho más amplia de sitios.
En tercer lugar, los integradores locales han aprendido a venderlo. Hace unos años, un cliente tenía que solicitar específicamente el reconocimiento de placas. Ahora, los integradores lo utilizan como la opción predeterminada para cualquier nuevo proyecto de estacionamiento, porque reduce los costos laborales para el operador y crea un flujo de ingresos de software recurrente para el instalador. Escuchamos esto de varios distribuidores en la feria: el sistema de estacionamiento ANPR ya no es una venta adicional premium. Es la especificación estándar. Esta es una tendencia que ZOJE ha estado observando de cerca mientras desarrollamos nuestra propia línea de productos de estacionamiento.
Del lado de los peatones, las barreras físicas de acceso están pasando por una transición similar. El mercado de control de acceso de Argentina está creciendo a aproximadamente un 9 por ciento anual, y dentro de ese mercado, las barreras para peatones son uno de los segmentos de más rápido crecimiento. América del Sur en su conjunto representa alrededor del 12 por ciento de la demanda mundial de torniquetes, y Argentina es el segundo mercado más grande de la región después de Brasil.
¿Qué está impulsando esto? La respuesta corta es que las organizaciones se están tomando más en serio la seguridad perimetral. Después de años de depender de recepcionistas y hojas de registro, las oficinas corporativas, los edificios gubernamentales, las fábricas y las comunidades residenciales están instalando barreras físicas que en realidad impiden la entrada no autorizada. Una recepcionista puede estar distraída o abrumada. Una puerta torniquete no puede hacerlo. Sólo se abre cuando se presenta una credencial válida y sólo deja pasar a una persona a la vez.
El tipo de producto que se especifica también está cambiando. Los torniquetes de trípode básicos todavía se venden bien para proyectos económicos, pero el segmento de más rápido crecimiento es el de la puerta rápida: la puerta de torniquete con alas de vidrio que se abre en medio segundo y luce lo suficientemente limpia para el vestíbulo de una oficina moderna. En varios stands de Intersec se mostraron estas unidades con terminales de reconocimiento facial integrados y el interés fue grande. Los compradores quieren seguridad, pero también quieren algo que no parezca la entrada de una prisión. El torniquete rápido logra ese equilibrio.
La integración biométrica es otra tendencia importante. Argentina tiene una tasa relativamente alta de adopción del reconocimiento facial en los servicios públicos, y esa familiaridad se está extendiendo al control de acceso comercial. Cada vez más proyectos especifican una puerta torniquete con un lector facial incorporado en lugar de un lector de tarjetas, porque los empleados olvidan las tarjetas pero nunca olvidan sus caras. Para sitios de alta seguridad, como centros de datos e instalaciones gubernamentales, las unidades de altura completa siguen siendo la opción preferida, porque evitan por completo trepar y seguir demasiado cerca. La línea de torniquetes de altura completa propia de ZOJE fue diseñada específicamente para este tipo de entornos de alta seguridad.
En ZOJE, valoramos estas conversaciones porque nos dicen lo que el mercado necesita antes de que pueda articularlo claramente. Dos temas surgieron repetidamente. El primer tema fue la integración. Nadie quiere comprar un sistema de estacionamiento ANPR independiente de un proveedor y un puerta torniquetede otro y luego pagar a un tercero para que hablen entre ellos. Los clientes quieren una plataforma unificada donde el acceso de vehículos y peatones se gestione a través del mismo software, con la misma base de datos de usuarios y la misma interfaz de informes. Esta es una oportunidad real para los fabricantes que pueden ofrecer ambas líneas de productos con una plataforma de control común.
El segundo tema fue la localización. El software en español no es opcional, es un requisito. El soporte del formato de matrícula local es fundamental, porque las matrículas argentinas tienen su propio formato y fuente. El soporte técnico local y la disponibilidad de repuestos son factores decisivos en la marca que elige un distribuidor. Un producto que funciona perfectamente en Asia pero que no tiene interfaz en español ni soporte local no se venderá en Argentina, por muy buenas que sean las especificaciones.
En ZOJE salimos de Intersec Buenos Aires con el panorama claro. El mercado de valores argentino ya no es un mercado impulsado por los precios donde gana el producto más barato. Se está convirtiendo en un mercado impulsado por soluciones donde los compradores se preocupan por la confiabilidad, la integración, el soporte local y el costo total de propiedad. El sistema de estacionamiento ANPR y la puerta torniquete son las dos categorías de productos mejor posicionadas para beneficiarse de ese cambio, porque abordan directamente los dos mayores problemas que enfrentan los administradores de instalaciones: controlar el acceso de vehículos y controlar el acceso de peatones.
ZOJE ya fabrica equipos de estacionamiento y puertas de acceso para peatones, y hemos estado trabajando para integrarlos en un sistema de gestión unificado. Las conversaciones en Buenos Aires confirmaron que esta es la dirección en la que se mueve el mercado y pretendemos estar preparados para ello. ZOJE quisiera agradecer a los expositores y distribuidores que se tomaron el tiempo de hablar con nuestro gerente en la feria. Los conocimientos que recopilamos informarán directamente nuestra hoja de ruta de productos y nuestra estrategia de mercado para Argentina y la región latinoamericana en general.
